Порядок возвратов

Порядок включает дополнительную гарантию полного возврата первого платежа и правила рассмотрения иных требований. Он не ограничивает обязательные права Заказчика.

Дополнительная гарантия

1. Заказчик вправе отказаться от первого вступления и получить весь первый платеж 6 590 рублей, если письменное обращение поступило Исполнителю в течение 48 часов после начала первого оплаченного периода. Начало определяется наступлением обоих событий: успешной оплаты и предоставления работоспособного доступа.

2. Причину отказа доказывать не требуется. Вход в кабинет, посещение встречи или скачивание материалов не лишают дополнительной гарантии. Она относится к первому платежу за конкретное вступление; самостоятельной дополнительной гарантии каждого месячного продления нет.

3. После 48 часов именно эта дополнительная гарантия прекращается. Возможность требовать возврат по закону сохраняется при наличии соответствующих оснований.

Как подать обращение

4. Направьте письмо на owl@yuriisty.ru с указанием имени, email участника, даты и суммы платежа и требования: полный возврат первого платежа, отказ от текущей услуги либо возврат ошибочного списания. Если заявляет плательщик за другого участника, укажите связь с оплатой. Достаточно электронного обращения, позволяющего подтвердить отправителя и платеж; скан заявления с собственноручной подписью не является обязательным общим условием.

5. Не сообщайте пароль, CVV/CVC или полный номер карты. Исполнитель уточняет только необходимые для идентификации сведения и сообщает, если их не хватает. Документ об оплате запрашивается, когда платеж нельзя установить по имеющимся данным.

6. По дополнительной гарантии Исполнитель оформляет полный возврат не позднее десяти календарных дней с получения обращения, позволяющего установить платеж. Иные требования исполняются в сроки, установленные применимым законом; если специальный срок не определен, Исполнитель отвечает и производит обоснованный возврат в течение десяти календарных дней после получения необходимых сведений. Банковское зачисление подтверждается отдельно; его задержка не освобождает Исполнителя от обязанностей.

7. Возврат направляется плательщику, как правило тем же способом оплаты. Если это технически невозможно, стороны согласуют законный способ и реквизиты плательщика. Исполнитель сообщает сумму, основание расчета и подтверждение операции. Обращение о возврате также прекращает будущие автоплатежи, если из него следует отказ от участия или продления.

Возвраты вне дополнительной гарантии

8. Если к Заказчику применяются нормы о защите прав потребителей, он вправе отказаться от исполнения в предусмотренном законом порядке с учетом только законно удерживаемых сумм и подтвержденных расходов. Для предпринимательских договоров учитываются ГК РФ и действительные условия договора. Название «профессиональный клуб» само по себе не исключает обязательных прав физического лица.

9. При отказе от текущего месячного периода Исполнитель определяет неоказанную часть услуги с момента получения отказа. Для предварительного расчета месячная часть относится к оставшемуся времени периода пропорционально его полной продолжительности; окончательный расчет учитывает применимые нормы и подтвержденные обстоятельства исполнения. Одна отправленная ссылка не подтверждает исполнение всего месяца.

10. Разовый взнос 4 900 рублей не считается автоматически понесенным расходом, штрафом или полностью оказанной отдельной услугой. Основание удержания какой-либо его части должно быть объяснено и подтверждено применительно к конкретному требованию. Нельзя дважды учитывать одни расходы или заранее удерживать всю сумму только из-за открытия базы.

11. Неиспользование доступной базы само по себе не означает, что прошедший оплаченный период не предоставлялся. Это не исключает требований при непредоставленном доступе, недостатках услуги, незаконных списаниях и других предусмотренных законом основаниях. Ошибочное или двойное списание исправляется в подтвержденном объеме.

Последствия отказа

12. При отказе от текущего исполнения база закрывается с прекращением соответствующей услуги; отмена только будущих автоплатежей сохраняет текущий оплаченный срок и 72 льготных часа. Эти действия различаются в обращении участника.

13. Полный возврат первого платежа прекращает участие, доступ к базе и чату и договорную лицензию на полученные материалы. Участник удаляет исходные материалы и прекращает их новое применение. Ранее законно подготовленные клиентские результаты и самостоятельные права на открытые материалы этим автоматически не отменяются.

14. Возврат последующего месячного платежа сам по себе не отменяет бессрочный чат и права на материалы, ранее приобретенные по первоначальному вступлению. Ограничения при нарушениях применяются отдельно в установленном законом порядке.

15. Исполнитель: ИП Желнин Дмитрий Александрович, ИНН 780721014232, ОГРНИП 317784700208950; адрес для корреспонденции: 198322, г. Санкт-Петербург, ул. Адмирала Трибуца, дом 7, литера А, а/я № 4; электронная почта owl@yuriisty.ru.