Порядок возвратов

Это раздел публичной оферты. Полный текст договора — https://dmitryzhelnin.ru/offer.

5. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

5.1. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении любых данных, указанных в Заявке, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через свой e-mail, указанный в Заявке.5.2. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об изменении своих контактных данных в письменной форме по электронной почте или путем размещения информации на Сайте.5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком изменять условия настоящей Оферты. При этом Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальность информации и содержания Договора на Сайте Исполнителя.Для Заказчика, оплатившего услуги Исполнителя до внесения изменений в текст Оферты, распространяется Оферта в том содержании, в котором была размещена на Сайте Исполнителя на момент оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.5.4. Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуг Исполнителя (от исполнения Договора) без указания причин в письменном виде путем направления заявления по электронной почте до предоставлния ем доступа к выбранным Материалам. Рассмотрение заявления производится в течении 10 рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика. При предоставлении Заказчику доступа ко всем материалам одномоментно, а также при предоставлении Заказчику доступа к отдельным видеозаписям лекций/вебинаров, полный доступ к которым осуществляется одномоментно, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются. В таком случае предоставление Заказчику полного доступа к материалам и/или отдельным видеозаписям лекций/вебинаров считается оказанием услуги в полном объеме.5.5. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком.5.6. Доступ к Услугам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня, с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом Акцепта Оферты.

В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин (подтвержденных документально) на мероприятиях, организованных Исполнителем в рамках оказания Услуг, стоимость материалов и мероприятий также подлежит включению в состав фактически оказанных услуг и расходов Исполнителя после предоставления доступа, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.5.7. Уведомление об отказе от Услуг (заявление на возврат денег) должно содержать контактные данные Заказчика, указанные в Заявке, а также банковские реквизиты для перечисления средств. К уведомлению (заявлению) должны быть приложены копии документов, подтверждающих факт оплаты. Уведомление (заявление) должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на e-mail:contact@dmitryzhelnin.ru.

В случае нарушения Заказчиком указанных в настоящем пункте условий, срок возврата может быть увеличен Исполнителем на его усмотрение.5.8. После получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от Услуг (заявление на возврат денег) доступ Заказчика к материалам прекращается.